Conditions générales de vente

1. Vendeur

La boutique angryflite.com (Angry Flite) est exploitée par Kohls RCM · Paweł Kohls, Kohls RCM · Paweł Kohls, ul. Lechicka 59, 61-695 Poznań, Poland, n° TVA PL5542524133. Contact : [email protected].

2. Ce que nous vendons

Nous vendons des fichiers STL numériques pour l'impression 3D de modèles RC (avions, voitures, bateaux et engins de chantier) à usage personnel et de loisir. Occasionnellement, nous proposons aussi des articles physiques, produits et expédiés par un partenaire tiers d'impression à la demande. Les informations produit du site constituent une invitation à conclure un contrat, non une offre ferme.

3. Commandes et contrat

Les commandes peuvent être passées 24 h/24, 7 j/7. Après la commande, vous recevez une confirmation par e-mail ; le contrat de vente est conclu lorsque nous confirmons l'acceptation. Le traitement commence à réception du paiement. Nous pouvons vérifier et annuler des commandes en cas d'erreur technique ou de prix manifeste, de suspicion de fraude ou d'abus (avec remboursement de toute somme versée).

4. Prix et paiement

Les prix sont affichés en EUR (et, le cas échéant, en GBP/USD) et incluent la TVA applicable. Moyens de paiement : carte, Apple Pay / Google Pay et PayPal (via nos prestataires Stripe et PayPal). Pour les articles physiques expédiés hors UE, des droits et taxes d'importation peuvent s'appliquer et ne sont pas inclus.

5. Livraison

Fichiers numériques : un lien de téléchargement est disponible immédiatement après le paiement — dans votre compte et par e-mail. Les liens sont personnels et à durée limitée, et chaque fichier acheté peut être téléchargé jusqu'à 5 fois ; si vous épuisez la limite (p. ex. en cas de problème technique), contactez-nous et nous la réinitialiserons gratuitement. Les modèles gratuits sont hébergés et téléchargés sur MakerWorld. Articles physiques : produits à la demande et expédiés par notre partenaire d'impression à la demande ; les délais et frais de livraison sont indiqués au moment du paiement et dépendent de la destination. Nous n'exploitons pas nos propres transporteurs ; le suivi est fourni par le partenaire. Voir la page Licence et remboursements.

6. Droit de rétractation (consommateurs)

Si vous êtes consommateur (ou entrepreneur individuel achetant hors de votre activité professionnelle), vous pouvez vous rétracter d'un contrat à distance dans un délai de 14 jours sans motif. Important — contenu numérique : pour les fichiers téléchargeables, en lançant le téléchargement vous demandez expressément l'exécution immédiate et reconnaissez perdre ainsi votre droit de rétractation (conformément à la loi polonaise sur les droits des consommateurs et à l'art. 16(m) de la directive européenne relative aux droits des consommateurs). Tant que vous n'avez pas lancé le téléchargement, le droit subsiste. Pour les biens physiques, le délai de 14 jours court à compter de la réception ; les remboursements (y compris la livraison standard) interviennent sous 14 jours, les frais directs de retour sont à votre charge, et vous ne répondez que de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier l'article. Pour vous rétracter, envoyez une déclaration claire à [email protected].

7. Conformité et réclamations

Nous répondons de la conformité de nos prestations au contrat en vertu de la loi polonaise sur les droits des consommateurs (en vigueur depuis le 1er janvier 2023). Les fichiers numériques doivent correspondre à la description (format et spécifications indiqués sur la page produit) ; si un fichier est défectueux ou non conforme, nous le corrigerons ou vous rembourserons. Pour les biens physiques, vous pouvez demander la réparation/le remplacement et — dans les cas prévus par la loi — une réduction de prix ou la résolution. Adressez vos réclamations à [email protected] ; nous répondons sous 14 jours.

8. Règlement extrajudiciaire des litiges

Les consommateurs peuvent recourir à des procédures extrajudiciaires : l'Inspection provinciale du commerce (Inspekcja Handlowa), le médiateur des consommateurs municipal/de district (rzecznik konsumentów) et les informations de l'Office polonais de la concurrence et de la protection des consommateurs (UOKiK, uokik.gov.pl). Les consommateurs de l'UE trouveront les organismes nationaux de règlement des litiges via les pages consommateurs de la Commission européenne (consumer-redress.ec.europa.eu). Le recours à ces procédures est volontaire pour les deux parties.

9. Compte

La création d'un compte est facultative et vous offre un paiement plus rapide, votre bibliothèque de téléchargements et l'historique de vos commandes. Vous pouvez le supprimer à tout moment.

10. Propriété intellectuelle et licence

Tous les fichiers STL, designs, graphismes, photos et descriptions restent la propriété de Kohls RCM · Paweł Kohls ou de ses partenaires. À l'achat (ou au téléchargement gratuit), vous recevez une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour imprimer le modèle en 3D pour votre usage privé/de loisir. Vous ne pouvez pas revendre, redistribuer, partager ni exploiter commercialement les fichiers sans autorisation écrite. Les modèles gratuits sont également disponibles sur MakerWorld selon les conditions de cette plateforme.

11. Dispositions finales

Le contrat est régi par le droit polonais et le droit de l'UE applicable ; ce choix ne prive pas le consommateur de la protection des règles impératives de son pays de résidence. Pour les consommateurs, la compétence juridictionnelle suit les règles légales générales. Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions ; les commandes déjà passées restent régies par les conditions en vigueur au moment de la commande.