Lizenz & Rückerstattung

Zuletzt aktualisiert: 2026-07-05

1. Digitale Downloads

Die meisten unserer Produkte sind digitale STL-Dateien. Nach erfolgreicher Zahlung ist dein Download-Link sofort verfügbar — in deinem Konto und per E-Mail. Die Dateien werden sicher gehostet; Format und Details stehen auf der jeweiligen Produktseite. Download-Links sind persönlich und laufen kurz nach dem Öffnen ab (ein frischer Link ist jederzeit über dein Konto oder deine E-Mail verfügbar); jede gekaufte Datei kann bis zu 5-mal heruntergeladen werden — ist das Limit erreicht, schreib uns an [email protected] und wir setzen es kostenlos zurück. Kostenlose Modelle werden auf MakerWorld gehostet und dort heruntergeladen. Für digitale Dateien gibt es keinen Versand und keine Versandkosten.

2. Physische Artikel

Etwaige physische Artikel (z. B. Marken-Merch) werden auf Bestellung produziert und von unserem Print-on-Demand-Partner versendet. Lieferzeiten und -kosten werden im Checkout angezeigt und hängen von Zielort und Artikel ab. Wir betreiben keine eigenen Kurierdienste — Produktion und Versand einschließlich Sendungsverfolgung übernimmt der Partner; die Tracking-Daten erhältst du, sobald der Artikel verschickt wurde.

3. Zoll & Abgaben (physisch, außerhalb der EU)

Bei physischen Sendungen außerhalb der EU trägt der Kunde etwaige Zölle, Einfuhrsteuern und damit verbundene Gebühren. Für Verzögerungen durch die Zollabfertigung sind wir nicht verantwortlich.

4. Rückgabe & Widerruf

Digitale Dateien: Da die Lieferung sofort erfolgt, verlierst du mit dem Start des Downloads dein 14-tägiges Widerrufsrecht (siehe AGB). Ist eine Datei fehlerhaft oder nicht wie beschrieben, wende dich an [email protected] — wir beheben das oder erstatten den Kaufpreis. Physische Waren: Als Verbraucher kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen; Rücksendungen organisieren wir gemeinsam mit unserem Fulfillment-Partner — schreib an [email protected] und wir senden dir eine Anleitung. Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich Standardversand innerhalb von 14 Tagen; die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du.

5. Beschädigte oder fehlerhafte physische Artikel

Kommt ein Paket beschädigt an, dokumentiere dies nach Möglichkeit und kontaktiere uns umgehend. Reklamationen wegen beschädigter oder fehlender Artikel bearbeiten wir gemeinsam mit unserem Partner innerhalb von 14 Tagen.